售後流程

退貨原則

退換貨總則

自客戶收到産品之日起10天內,非人爲性原因導致主機功能性障礙,且無法通過技術維修恢複正常使用功能,客戶有權要求退換貨。 
以下情況不予辦理退換貨:
1、客戶單方面選型錯誤的産品。
2、客戶指定運輸公司造成貨損的産品。
3、客戶發貨SUGIMOTO杉本的過程中造成損壞的産品。
4、任何非正常使用以及保管導致出現質量問題的産品。
5、根據客戶要求定制、改裝以及在産品上添加特定文字、標志等的産品。
6、由于非人爲性原因導致的非主機功能性障礙(配件等),SUGIMOTO杉本根據具體情況,爲閣下維修或更換配件,暫不辦理整機的退換貨。

特殊說明

1、焊接類産品,一旦使用不予退換貨。
2、各種在線儀器儀表的安裝附件不予退貨。
3、一次性耗材不予退換貨,但有質量問題除外。
4、非一次性耗材類産品、玻璃制品、塑料制品,使用後則不予退換貨。
5、玻璃制品及密封性産品,請您務必驗貨,閣下在驗貨簽收後,不再接受退換貨。
6、膠水類産品不予退換貨,但有證據表明爲産品質量問題除外,且檢測時間與到貨時間不超過半個月。
7、部分進口産品不能進行退貨:ESCO綜合産品、TRUSCO綜合産品、ASONE綜合産品以及特訂産品。